Condiciones de envío

¿Existe un pedido mínimo?

No. No existe ningún pedido mínimo en ActualBaby; puedes adquirir cualquier producto de nuestra tienda siguiendo todos los pasos y utilizar cualquiera de nuestros seguros medios de pago.

¿Los envíos son gratuitos?

Los envíos dentro de España peninsular y las Islas Baleares son gratuitos a partir de 30€ mediante Correos. Si quieres un servicio Express, puedes recibirlo en 24/48 horas mediante mensajería urgente por 2 € (servicio no disponible a las Islas Baleares)

No servimos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para poder realizar envíos en el futuro.

Coste de los envíos España peninsular:

  • Pedidos inferiores a 30 €:
    • Correos:  4,90 € (IVA incluido)
    • Urgente:     6,90 € (IVA incluido)
  • Pedidos superiores a 30 €:
    • Correos: Gratuito
    • Urgente:    2 € (IVA incluido)

Coste de los envíos Islas Baleares:

  • Pedidos inferiores a 30 €:
    • Correos:  4,90 € (IVA incluido)
    • Urgente:     No disponible
  • Pedidos superiores a 30 €:
    • Correos: Gratuito
    • Urgente:    No disponible

¿Cuáles son las condiciones de envío dentro de la península?

Los pedidos recibidos y pagados antes de las 16h, se prepararán el mismo día y serán enviados, como máximo, el día siguiente. En caso de pago por transferencia, el pedido se preparará en el momento en que se reciba el importe del pedido en la cuenta bancaria de ActualBaby Retail, S.L. . Los plazos de entrega comenzarán en el momento en que se finalice la preparación de los pedidos. Trabajamos para que el tiempo de tramitación y salida de los pedidos sea el menor posible y tengas el producto lo antes posible en tu casa.
Cuando se envíe el paquete recibirás un correo electrónico con los datos del envío y un número de seguimiento con el que podrás conocer el estado en que se encuentra en todo momento accediendo a las páginas de las empresas logísticas: www.correos.es o es.asmred.com según el método de envío escogido.
Dependiendo de la opción de envío escogida, los tiempos de entrega variarán:

  • Correos: 3 o 4 días laborables
  • Urgente: 1 o 2 días laborables

Las condiciones de entrega del envío son las siguientes:
Dos intentos de entrega en el domicilio especificado en el pedido
Si después de los dos intentos no ha sido posible la entrega, el paquete podrá ser recogido en las oficinas de Correos o ASM o SEUR durante los siguientes 15 días naturales.

En caso de que haya transcurrido una semana desde la fecha de confirmación del envío y no hayas recibido físicamente el paquete ni el comprobante de la visita de los mensajeros, por favor, envíanos un correo electrónico a admin@actualbaby.es.

Si el pedido no fuese recogido por el destinatario (ya fuese rechazado al mensajero o no recogido en las oficinas de Correos o ASM), y finalmente nos llegase devuelto, se descontarán 12 euros (IVA incluido) del total a reembolsar. No se reembolsará el coste del transporte inicial.

¿Cuáles son las condiciones de envío a las Islas Baleares?

En este caso, el envío se realiza únicamente mediante Correos con el siguiente procedimiento:
Los pedidos recibidos se enviarán el día laborable siguiente. La entrega se realizará en los siguientes 4 días laborables. Cuando se envíe el paquete recibirás un correo electrónico con los datos del envío y un número de seguimiento con el que podrás conocer el estado en que se encuentra el envío en todo momento en la página web www.correos.es.

Se realizan dos intentos de entrega y en caso de que sean fallidos, el paquete estará disponible en la oficina de correos más cercana al domicilio informado en el pedido durante los siguientes 15 días.

Si el pedido no fuese recogido por el destinatario, y finalmente nos llegase devuelto, se descontarán 12 euros (IVA incluido) del importe a reembolsar.

¿Se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para realizar envíos en el futuro.